حریم خصوصی سیرانکو با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای ثبت پذیرنده، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ثبت اطلاعات، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های سیرانکو قانونی و مبتنی بر قوانین پرداخت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند واریز حق بازاریابی نمایندگان، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای واریزهای سازمانی لازم است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که نماینده در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید نماینده است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط نماینده، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سیرانکو جهت اطمینان از صحت و قطعیت درخواست واریز وجوه بازاریابی می‌تواند از نماینده، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین سیرانکو با نصب و یا استفاده از اپلیکیشن با اخذ اجازه از کاربر اطلاعات زیر را به صورت ناشناس از کاربر اخذ می کند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت و اپلیکیشن سیرانکو و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات مرتبط تر به نمایندگان جمع آوری می شود و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند. نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما، شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما، جست‌وجوهای انجام شده در وب سایت و اپلیکشن سیرانکو و نتایج انتخاب‌شده، مدت و بازه های استفاده شما از سیرانکو، برنامه های نصب شده، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر این اطلاعات تنها توسط سیرانکو استفاده شده و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمی گیرد. همچنین در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن این اطلاعات جمع آوری نمی گردد. در صورت بروز وقفه (Crashes) نیز اطلاعات زیر جهت مطالعه علت بروز وققه و رفع خطا جمع آوری می گردد: - وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ. سیرانکو اطلاعات را توسط کوکی (cookie) جمع آوری می کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. سیرانکو میتواند برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند دریافت پیامک سیرانکو را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد. توجه داشته باشید سیرانکو از طریق سامانه های پیامک برای نمایندگان و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه سیرانکو را به اطلاع نمایندگان و مشتریان خود می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد. همچنین ممکن است سیرانکو برای برخی نمایندگان یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند. سیرانکو ممکن است نقد و نظرهای ارسالی نمایندگان را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط نماینده، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، سیرانکو می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. نمایندگان ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت سیرانکو، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به سیرانکو اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند. باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده نمایندگان است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، نمایندگان نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که نماینده شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی نمایندگان باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط نماینده باشد، با خود نماینده بوده و نماینده حق هر گونه ادعا علیه سیرانکو را از خود سلب می‌کند. سیرانکو هویت شخصی نمایندگان را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای سیرانکو وجود ندارد و نمایندگان با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند. همچنین بدین وسیله به اطلاع نمایندگان رسانده می‌شود که سیرانکو همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی سیرانکو و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات نمایندگان را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و سیرانکو حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد. در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌های سیرانکو ندارید، می‌توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید. سیرانکو برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی نمایندگان همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه ای امن، راحت و خوشایند را برای همه نمایندگان فراهم آورد. در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید. تلفن تماس و فکس: پاسخگویی ۲۴ ساعته، ٧ روز هفته (01791010911) دفتر مرکزی: استان گلستان شهر گرگان – خیابان پاسداران – نبش خیابان فلاحی ساختمان سیرانکو شرکت توسعه تجارت الکترونیک سیران طبقه اول